Врачам все сложнее установить контакт с пациентами

Установление контакта с пациентом - самая большая проблема, с которой сталкиваются врачи в своей повседневной практике. К такому выводу пришли специалисты уз Университета Манитобы, опросив более 300 практикующих в этой канадской провинции врачей.

Как отмечается в докладе, подготовленном для международной конференции по вопросам безопасности в системе здравоохранения, с наибольшими трудностями сталкиваются женщины-врачи при обследовании пациентов-мужчин. В то же время при осмотрах пациенток эти трудности "резко сокращаются". Осложняет работу врачей и стремление пациентов к торопливому самодиагнозу. При этом, как отметили авторы доклада, пациент, найдя информацию о заболевании через Интернет, часто крайне неохотно соглашается с мнением лечащего врача, высказывается против предложенного курса лечения и даже ведут себя агрессивно. Как отметила в этой связи специализирующаяся в сфере гериатрии профессор Дженет Макилэни, "проблема в чрезмерно большом объеме доступной медицинской информации и в том, что пациенты зачастую не разбираются в медицинских терминах". Отдельную проблему представляют собой те пациенты, которые втихомолку пользуются средствами "народной" или альтернативной медицины, не ставя при этом в известность врача. Этим особенно грешит молодежь, гораздо более склонная использовать разного рода "природные" добавки, способные в сочетании с выписанными врачом медикаментами привести к возникновению серьезных побочных эффектов. "В современных условиях на пациентов оказывает влияние информация, полученная через Интернет, а также социально- психологические факторы, такие, как мнение окружающих, прежде всего сверстников, - считает один из авторов доклада специалист по вопросам организации системы здравоохранения в Университете Манитобы Бренда Лоуэлл. - В результате под вопросом может оказаться безопасность самого пациента". Эту точку зрения разделяет и другой участник исследовательской группы, профессор Реймонд Ли, отметивший, что сложности в установлении контакта между врачом и пациентом "могут превращаться в крайне серьезную проблему, вплоть до невозможности поставить правильный диагноз".