Пациентам важнее вежливость, чем сочувствие врачей

Если врач хочет найти взаимопонимание со своим пациентом, то это лучше удастся, если он будет чуточку вежливей. «Сочувствие и размышления врача не так важны для пациентов, нежели проявление уважения и внимания», - говорит доктор Михаил Канн из Израильского медицинского центра. «Мне кажется, что аспекту медицинской этики следует уделять больше внимания во время образования и последипломной подготовки».

В ВУЗах США будущих врачей в большей степени учат проявлять сочувствие к пациентам, и не говорят, что не следует напускать на себя серьёзный вид и пялиться в монитор компьютера во время приёма. Как пишет доктор Канн в журнале «New England Journal of Medicine» лучший метод установить контакт с пациентом - это проявлять хорошие манеры, например, спрашивая разрешения войти в палату пациента. Лучшего взаимодействия можно добиться, если вечно занятый доктор найдет время присесть с пациентом, обменяться рукопожатиями и просто посмотреть в глаза. Такие простые приёмы позволят врачу «настроиться» на пациента. Медицинская этика во главу угла ставит профессионализм и удовлетворенность пациента и возрождает те ритуальные элементы, которые всегда были частью профессии врача.