красная шишка с кровоточищей раной между анальным отверстием и половым органом девушки

Добрый день!!!
Подскажите пожалуйста, у моей девушки 5 дней назад образовалась твердая шишка между анальным отверстием и половыми губами. На данной шишке трещина, чуть-чуть кровоточет.
Подозреваем на внутренний геморой, пользуемся 3 дня свечами против гемороя и мажем такойже мазью шишку с трещиной снаружи.
Что это может быть!? Как срочно и к какому врачу обратиться, так как изменений ненаблюдается.
Спасибо большое, за понимание!!!
С уважением, Юрий